七種重要的管理方法

　二、漫步管理
　　漫步管理的意思是：（尤其是）很高領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他：就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。
　　好處：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅可以從優(yōu)先手（直接從職工那里）獲知職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。

　三、結(jié)果管理
　　上級把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。但在結(jié)果控制時不一定要評價一個下屬，而可以是一個部門或他所從屬的一個崗位。

　四、目標(biāo)管理
　上級給出一個他的下屬要達(dá)到的（上級）目標(biāo)。例如目標(biāo)為：銷售額提高15%。各個部門的下屬要共同確定達(dá)到這目標(biāo)--提高產(chǎn)品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。
　好處：提高工作意愿和參與責(zé)任。此外下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo)，促進(jìn)了團(tuán)體精神。

　　五、例外管理

　　領(lǐng)導(dǎo)只對例外的情況才親自進(jìn)行決策。
　　例如一個下屬有權(quán)決定6%以下的價格折扣。當(dāng)一個顧客要求10%的折扣時，就屬于例外情況了：這必須由上司決定。職工有獨立處理工作的可能--減輕了上司的負(fù)擔(dān)。
　　
　　此方法的實際困難在于：什么是“正常”業(yè)務(wù)，什么是例外？因此經(jīng)常要檢驗決策范圍。

　　六、參與管理

　下級參與有些問題，尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策，可以提高對企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。當(dāng)對重要問題有共同發(fā)言權(quán)時，職工不會感到被“傲慢”地對待了。

　　七、系統(tǒng)管理
　　對確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。把企業(yè)作為一個大系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就像一個電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運行。對那些不斷重復(fù)的活動有許多規(guī)定和指令（例如機器的開和關(guān)、更換和維修）。許多的規(guī)定是為了提高/增加“整個系統(tǒng)的運行”。將所有工作過程組織成通暢的流程。

　　領(lǐng)導(dǎo)要注意的是，不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”。